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新疆教育厅干部深入牧民家庭解决困难宣传政策--
教育信访走到天山深处
7月26日，新疆维吾尔自治区教育厅信访室的干部利用双休日，经过长途颠簸和3个小时步行，来到天山深处的牧民家里，开展“送信访到牧区”活动。
“我们家养了100多只羊，还养了10匹马和10头牛。”面对自治区教育厅信访干部的询问，哈萨克族牧民热孜亚的女儿古丽孜亚用流利的汉语回答。
“没想到你的汉语说得这么好！”教育厅办公室主任唐晓冰感叹道，“这是个惊喜，看来这些年推行的少数民族双语教学取得了明显成果。”古丽孜亚的家在天山深处的南山牧区，父母靠放牧为生。这里交通极为不便，骑马仍然是他们出行的主要方式，这里没有电话，没有手机信号。古丽孜亚说，不仅他们家的孩子都上了学，周围牧民的孩子也都上学了。
在信访工作中，自治区教育厅发现，一些边远地区的牧民要反映问题，往往要跑很远的路，而且，有的牧民在遇到问题时，不知道通过什么途径和方式解决。同时，由于交通不便，信息闭塞，一些教育政策法规，特别是国家和自治区出台的教育惠民政策，牧民并不了解。为此，教育厅信访室开展了“送信访到牧区”活动，变群众上访为干部下访。据了解，此举旨在转变机关工作作风，增强机关服务的主动性。一方面，可以了解牧民对教育的意见和看法，帮助他们解决实际问题；另一方面，可以利用这个机会向牧民宣传教育政策。
在牧民贾娜尔家，信访干部注意到，她对国家实施的“两免一补”政策还不了解，于是，信访干部当即向他们进行了宣讲。每到一户牧民家，信访干部们都要详细询问家庭经济情况，上学是否有困难，有哪些问题需要解决等。遇到有中小学生的家庭，总要询问他们是否享受到了教育免费政策；遇到有大学生的家庭，总要询问他们是否享受到了国家助学贷款和贫困生资助政策等。
在两天时间里，信访干部们马不停蹄地走访牧民，在帮助他们解决问题和解答疑问的同时，积极宣传党和国家的教育政策。令人欣喜的是，走访中，信访干部没有发现有牧民家的孩子辍学，不仅如此，绝大部分过去因交通不便没有上完学的少年，都去了职业学校读书。“没想到你们会到这么边远的牧区来关心我们，谢谢你们！”这是一路上许多牧民对自治区教育厅信访干部说的话。
据了解，近年来，自治区教育工委、教育厅不断转变机关工作作风，把信访工作作为与群众联系的桥梁和窗口，努力加强信访工作。对重点问题，采取领导包案，召开听证会、协商会诊、挂牌督办等形式，进行集中攻坚，逐个解决，切实解决了群众的实际问题和困难，受到群众的肯定和好评。（蒋夫尔）
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